抽選申込みに関するよくある問い合わせをまとめたものです。
各質問の「Q」をクリックすると、その下に対応する回答が表示されます。
抽選予約とは
インターネット予約の受付開始前に、利用希望者を対象にシステムによる抽選をおこないます。詳細につきましては抽選申込みについてをご参照いただくか、各施設窓口へお問い合わせください。
抽選はどのように行なわれているのですか？
予め利用希望者を募り、その利用希望者を対象にシステムにて自動抽選を行います。
抽選受付期間はいつですか？
テニスコートは、利用日3ケ月前の1日～7日までです。その他施設については、利用日４ケ月前の１日～１５日までです。詳しくは抽選申込みについてをご参照いただくか、各施設窓口へお問い合わせください。
抽選の結果はいつわかりますか？どうやって確認できますか？
テニスコートは、利用日3ケ月前の９日、その他施設については、利用日４ケ月前の１７日にインターネットで確認できます。また、メールアドレスを登録し、抽選結果受信を設定されている場合は、当落の結果をメールで受信することができます。（テニスコートは、利用日3ケ月前の８日、その他施設については、利用日４ケ月前の１６日。）
抽選で当選していたら、その後何をしたらいいですか？
当選された場合は、当選結果の確認が必要です。テニスコートは、利用日3ケ月前の９日～１５日、その他施設については、利用日４ケ月前の１７日～２３日が確認期間になっています。この期間に当選確認を行わなかった場合、当選が無効となります。当選確認方法を参照のうえ、必ず手続きを行ってください。
抽選申込の取消はできますか？
抽選申込み期間中にインターネット上で、取消を行ってください。
抽選申込の制限はありますか？
テニスコートについては、申込み回数の制限があります。１月あたり１登録につき、土日祝の利用で１回、平日の利用で２回、計３回となります。１回の申込は、全ての公園にあるテニスコートのうち１日あたり１面２時間までとなります。詳しくはスポーツ施設利用のご案内をご確認ください。
希望日に申込出来ないのはなぜですか？
公的行事・大会等の先行予約が入っています。ログオフしたうえで空き状況を照会いただくと予約可能期間外の予約状況を確認することができます。
施設予約に関するお問い合わせ先
各施設窓口へお問い合わせください。